Política de privacidad

1. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es DADA UNIVERSAL SL., NIF B87657425, con domicilio en CALLE EUTERPE 19, PISO 1 B, 28022 MADRID, España. Puedes contactar con nosotros sobre privacidad, soporte o tus derechos en dada.distri@gmail.com.

2. Datos que tratamos y su procedencia

Tratamos el correo de acceso, nombre del usuario, identificadores de cuenta y empresa y datos necesarios para autenticar la sesión. La empresa cliente o nuestro personal proporciona los datos iniciales; el usuario puede actualizar la información habilitada en su perfil.

Tratamos los datos de la empresa y de entrega, como nombre, identificación fiscal cuando corresponda, dirección y teléfono de contacto, además del carrito, productos favoritos, pedidos, cantidades, importes, fechas, observaciones y documentos de entrega o liquidación disponibles para el cliente.

Los servicios que alojan y protegen el sistema pueden registrar información técnica necesaria, como dirección IP, fecha y hora de acceso, solicitudes y errores. No introduzcas contraseñas, datos bancarios ni información sensible en las observaciones de los pedidos.

3. Para qué los utilizamos y base jurídica

Utilizamos los datos para gestionar el acceso de clientes, mostrar su catálogo y condiciones comerciales, guardar el carrito y los favoritos, recibir y tramitar pedidos, organizar nuestra entrega y atender consultas. La base es la ejecución de la relación contractual o de actuaciones solicitadas antes de contratar. Para los contactos que actúan en nombre de una empresa, utilizamos los datos profesionales necesarios sobre la base del interés legítimo en mantener esa relación comercial.

Conservamos la documentación exigida para cumplir obligaciones legales y utilizamos registros limitados para proteger cuentas, prevenir abusos y resolver incidencias, sobre la base de dichas obligaciones y del interés legítimo en la seguridad del servicio. Sin los datos necesarios de acceso o entrega no podemos prestar la función correspondiente.

No utilizamos estos datos para enviar campañas de marketing por correo o SMS. La aplicación no incorpora publicidad ni toma decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar sobre las personas.

4. Proveedores y destinatarios

El acceso se limita al personal autorizado y a los proveedores necesarios para prestar el servicio. Utilizamos Supabase para autenticación, base de datos y archivos; Vercel para el portal web; y el sistema de gestión Wingest para tramitar los pedidos y documentos comerciales que correspondan. El correo de atención se gestiona a través de Gmail de Google.

La entrega la realiza DADA; no proporcionamos los datos de clientes a empresas de reparto externas. No vendemos datos personales. Podemos comunicarlos a autoridades cuando exista una obligación legal.

5. Alojamiento y transferencias internacionales

La base de datos principal de Supabase está configurada en la región de Zúrich, Suiza. Algunos proveedores y sus subencargados pueden tratar información técnica o prestar soporte desde otros países, incluidos países fuera del Espacio Económico Europeo.

Las transferencias deben contar con el mecanismo aplicable, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo y las medidas adicionales que procedan. Puedes solicitar información sobre los proveedores y las garantías aplicables escribiendo al contacto de privacidad.

6. Conservación y eliminación

Mantenemos los datos de la cuenta mientras sean necesarios para la relación comercial y la prestación del servicio. Al solicitar su eliminación, verificamos la identidad y suprimimos o anonimizamos los datos personales que ya no sean necesarios. La información que corresponda a otros usuarios de la misma empresa no se elimina por la solicitud de una sola persona.

Podemos conservar pedidos, documentos comerciales y datos necesarios para obligaciones fiscales o contables, reclamaciones y seguridad durante los plazos legales o mientras subsista esa necesidad. Su uso queda limitado a dichos fines. Las copias de respaldo pueden mantener temporalmente datos hasta su sustitución conforme al ciclo del proveedor. Informaremos de las excepciones aplicables al atender la solicitud.

7. Tus derechos y solicitudes

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y, cuando corresponda, portabilidad escribiendo a dada.distri@gmail.com o por correo al domicilio indicado. Identifica tu cuenta y el derecho que deseas ejercer; no envíes tu contraseña. Solo pediremos información adicional proporcionada si es necesaria para verificar tu identidad.

Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Atenderemos tu solicitud en los plazos aplicables. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es, si consideras que no se han respetado tus derechos.

8. Almacenamiento local, permisos y seguridad

La aplicación guarda en el dispositivo datos de catálogo, carrito y preferencias para agilizar la navegación y permitir consultar información previamente cargada sin conexión. Las credenciales de sesión se guardan mediante el almacenamiento seguro del sistema. En el portal web se utilizan cookies de sesión y almacenamiento necesario para autenticación y preferencias.

En la aplicación Android, la búsqueda del catálogo se procesa localmente. No solicitamos acceso a la ubicación GPS, agenda, micrófono o cámara para realizar pedidos. La versión actual no integra SDK de publicidad ni herramientas de seguimiento publicitario. No recoge datos de tarjetas ni ofrece pago con tarjeta dentro de la aplicación.

Las comunicaciones con nuestros servicios utilizan HTTPS y el acceso a datos de clientes se limita por cuenta y empresa. Protege tu dispositivo y cierra la sesión antes de prestarlo. Desinstalar la aplicación no elimina por sí solo la cuenta ni los pedidos guardados en el servidor.

9. Usuarios y cambios

El servicio está destinado a clientes profesionales previamente dados de alta por DADA; no ofrece registro público y no está diseñado para menores. Los pedidos están sujetos a confirmación y a las condiciones comerciales aplicables.

Publicaremos los cambios en esta página e indicaremos la fecha de actualización. Cuando un cambio relevante requiera información adicional o consentimiento, lo comunicaremos por el medio correspondiente.